Hosting y Soporte
Tenemos más de 20 clientes de hosting, como Colegio Colón, Comite Intergremial, Deago, Instituto Alexander Von humbolt, Centro comercial Buenavista, Barranqulla Digital.
En Edentiav, somos expertos en el diseño y suministro de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS) como Totara LMS y Moodle. Trabajamos duro para asegurar que los sistemas están diseñados para las necesidades exactas de nuestros clientes, y desarrollamos proyectos que proporcionan una excepcional experiencia de usuario final.
En Edentiav, también somos expertos en el diseño y mantenimiento de entornos de hospedaje. Utilizamos nuestra experiencia y conocimiento para ofrecerle una solución totalmente eficaz, de hosting gestionado, que proporciona a los usuarios el acceso a la participación, fiable y agradable e-learning.
Actualmente ofrecemos tres tipos de entorno de alojamiento para nuestros clientes:
Nivel 1: Las soluciones de alta disponibilidad dedicada (grado de la empresa, para los grandes sitios críticos para el negocio)
Nivel 2: soluciones individuales, servidores dedicados
Nivel 3: la infraestructura de Cloud (instancias de servidor virtual - segura, escalable y rentable)
Nuestra infraestructura en la nube a través de nuestro socio de hosting Siteground, líder mundial proporciona dos ventajas importantes:
1. Asignación de recursos (espacio en disco y memoria RAM) puede ser rápidamente escalada hacia arriba o hacia abajo
2. Las soluciones pueden ser consideradas "de alta disponibilidad (HA)
La computación en la nube consiste esencialmente en una serie de servidores dedicados agrupados para ofrecer un mejor servicio en sus procesos. Cada servidor dedicado se suele dividir en dos o más "servidores virtuales". Estos servidores virtuales tienen una parte dedicada de la memoria (RAM), espacio en disco y potencia de procesador que se les asignen. Además, cada uno tiene su propio sistema operativo dedicado. El gran atractivo de la arquitectura de la nube es que cada servidor virtual se puede escalar hacia arriba o hacia abajo muy rápidamente, sin necesidad de la migración a un entorno alternativo.
Edentiav, trabaja duro con su socio de hosting Siteground líder mundial para asegurar que nuestra solución Cloud ofrezca una alta disponibilidad (HA) de la plataforma. Todo el hardware es totalmente redundante (esencialmente replicado varias veces), es decir, no hay ningún punto único de fallo.
Soporte
Tenemos un equipo dedicado a la asistencia a quienes les apasiona el servicio al cliente. Nuestros planes de apoyo brindan tranquilidad a través del monitoreo 24x7 tiempo de funcionamiento, la garantía de que todos los parches de seguridad están actualizados y tenemos niveles de servicio definidos para responder a los problemas. Nuestro portal de asistencia edentiav es un "sistema de ticketing 'basado en la web que permite comunicar tema, se mantiene en un área central, se puede acceder por el personal de apoyo edentiav y administradores de los clientes por igual, el sitio para supervisar y seguir todas las incidencias a través de la resolución .
